Domande Frequenti

Qui sotto puoi trovare frequenti domande poste sul negozio Online.

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D. Non ci sono prodotti nel mio carrello quando vado al Checkout/pagamento.

R. Questo succede perché non hai i cookies abilitati sul tuo browser. Il negozio usa i cookies per “ricordare” cosa hai aggiunto al carrello. Se il tuo browser non ha i cookies abilitati, il tuo ordine risulterà vuoto. Consulta il tuo browser per sapere come abilitare i tuoi cookies.

D. Quanto costa la spedizione?

R. Puoi leggere le informazioni a riguardo qui.

D. Perché aggiungete 4€ all’ordine, il mio ordine non pesa quasi niente?

R. Le nostre spese di spedizione non sono calcolate a peso, perciò le spese sono fisse sia che l’ordine pesi poco che se pesa molto. Inoltre i costi includono le spese di imballaggio ed impacco, e non solo la spedizione.

D. Quanto è sicuro acquistare sul vostro sito?

R. Completamente sicuro. Leggi le nostre iniziative sulla sicurezza qui.

Dove sono tutti i modelli d’archivio?

R. Preferiamo chiamare questi modelli Collector's o Classic. I modelli Classic sono modelli che sono stati rimpiazzati da versioni più aggiornate, ma che possono ancora essere usati nei nostri giochi. I modelli Collector’s sono modelli che probabilmente non hanno più corrispondenza nelle regole attuali, ma che costituiscono un’ottima aggiunta per la tua collezione.

Alcuni dei nostri modelli più vecchi non sono più disponibili. Gli stampi sono consumati ed i modelli originali sono smarriti, tuttavia abbiamo ancora una gamma molto estesa di modelli antichi. Al momento la gamma disponibile sul nostro negozio Ondine non è molto estesa, ma a presto inseriremo tutti i modelli disponibili anche qui. Nel frattempo se non trovi il modello antico che cerchi, chiama gli Specialisti dell’Hobby allo 06/45211333, o manda una e-mail.

D. Non ho una carta di credito, come posso ordinare?

R. Se non hai una carta di credito, puoi annotarti l’ordine su carta (o puoi stamparlo) compresi i codici lunghi, e puoi inviarlo via posta al nostro indirizzo; oppure, puoi inviarci una e-mail o chiamarci, così inseriremo noi l’ordine direttamente sul nostro sistema e tu potrai pagare l’ordine in contrassegno al postino o tramite bollettino postale (ti forniremo noi le informazioni necessarie al riguardo). Il nostro indirizzo è:

Games Workshop Mail Order
Via dei Sette Metri 11/E
00040 - Morena
Roma

NON inviarci mai contanti tramite posta!